как вернуть с app gallery деньги за игру

Пару лет назад мы поднимали эту тему на нашем сайте. Сейчас я, во-первых, хочу обновить инструкцию, во-вторых, поделиться своей историей возврата, в-третьих, ещё раз провести ликбез для тех читателей нашего сайта, кто до сих пор не в курсе.

Google Chrome

Моя история началась с того, что Сергей Волгин на нашем форуме поделился ссылкой на временно бесплатное приложение. Я название запомнил, но по какой-то причине отвлёкся и не скачал программу. Как вернуть с app gallery деньги за игру очередной раз, когда я залез в App Store, то увидел, что это приложение находится в самом верху топа бесплатных приложений.

Нажал на описание, прочитал. App Store запросил пароль от Apple ID — я его ввёл. Всё как обычно.

Комментарии

Но на следующий день мне приходит оповещение, что с меня списали 99 рублей. За что? Через пару минут я уже выяснил, что списали за это якобы бесплатное приложение. Тут уже дело принципа вернуть деньги.

Правила возврата платежей в App Store

Даже если списали бы 33 рубля, я бы поступил так, как советую в этой инструкции. Заходим в iTunes на компьютере. Переходим в раздел iTunes Store.

Игра секрет денег екатеринбург у вас кнопка Войти в левом верхнем углу, то залогиньтесь, нажав её и потом введя Apple ID и пароль от. После того, как залогинились, жмём по кнопке со своим Apple ID.

И в выпадающем меню выбираем пункт Учётная запись. Если вас попросят как вернуть с app gallery деньги за игру пароль от своего Apple ID, то введите .

Вы попадаете в окно, в котором будет всякая полезная информация о вашей учётной записи. Листаем вниз и находим пункт История покупок. Появится история ваших покупок. Пролистайте вниз и вы увидите свои заказы разбитые по дням. Нажмите на маленькую стрелочку напротив того заказа, который вы считаете прблемным.

Появятся подробности заказа. Вот именно здесь нужно нажать на кнопку Сообщить о проблеме. В таблице появится новый столбик Сообщить о проблеме. В нём наконец кликаем по ссылке напротив проблемной покупки.

Вас перебросит в браузер, где нужно найти ещё раз проблемную покупку и нажать кнопку Сообщить.]